6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, suleymanpasacilingir.com (Süleymanpaşa Çilingir) olarak, hizmetlerimizden faydalanmak üzere platformumuz üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerinde verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktayız.
Önemli Bilgilendirme (Veri Sorumlusu Hakkında):
Bu web sitesi, Süleymanpaşa bölgesinde çilingir hizmeti arayan kullanıcılar ile yerel çilingir ustalarını buluşturan bir yönlendirme (referral) platformudur. Sitenin mülkiyeti kiralama modeliyle işletilmekte olup, site bir çilingir operatörüne kiralandığında veri sorumlusunun gerçek ticari unvanı, adresi ve vergi dairesi bilgileri bu alanda güncellenecektir. Mevcut aşamada web sitesi üzerinden gönderilen geri arama taleplerindeki iletişim bilgileri, yalnızca çilingir hizmetinin verilebilmesi amacıyla yönlendirilen ilgili yerel çilingir ustasına aktarılır.
1. Veri Sorumlusu
Mevcut yasal çerçevede, site üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu platformun teknik işletmesini yürüten suleymanpasacilingir.com yönetimidir. İşletme kiralandığında veri sorumlusu bilgileri güncellenecektir. İrtibat için info@suleymanpasacilingir.com e-posta adresini kullanabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Platformumuz üzerindeki geri arama formu ("Sizi Arayalım") aracılığıyla yalnızca aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgisi: Adınız ve Soyadınız.
- İletişim Bilgisi: Telefon Numaranız.
- İşlem Bilgisi: Çilingir hizmet talebinizin içeriği (varsa belirttiğiniz detaylar) ve talep zamanınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki sınırlı ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Çilingir hizmet taleplerinizin hızlıca karşılanabilmesi amacıyla yerel iş ortağımız olan uzman çilingir ustalarına yönlendirme yapmak.
- Talep ettiğiniz hizmet kapsamında sizinle geri arama yoluyla iletişim kurmak ve adresinize çilingir yönlendirmesini organize etmek.
- Platformun işleyişini denetlemek, hizmet kalitesini artırmak ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesini sağlamak.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, sadece çilingir hizmetini adreste fiilen sunacak olan Süleymanpaşa bölgesindeki yerel çilingir ustalarına (iş ortaklarımıza) aktarılmaktadır. Bunun dışında, verileriniz üçüncü şahıslara veya kurumlara ticari/reklam amaçlı satılmaz veya paylaşılmaz. Yalnızca yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemelerle kanuni sınırlar çerçevesinde paylaşılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemizde bulunan geri arama ve iletişim formunu elektronik ortamda doldurmanız suretiyle otomatik yollarla toplanmaktadır. Söz konusu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri, KVKK m. 5/2 uyarınca şunlardır:
- m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (çilingir hizmetinin adrese ulaştırılması ve sözleşmesel sürecin yönetilmesi).
- m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (müşteri taleplerinin takibi ve yönlendirme sisteminin kontrolü).
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Toplanan kişisel verileriniz, hizmet talebinizin karşılanması, ilgili ustaya aktarılması ve yasal zaman aşımı sürelerinin dolması boyunca güvenli veri tabanlarımızda saklanır. Sürelerin bitiminde veya talebiniz doğrultusunda KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerinizin yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimliğinizi teyit edecek belgelerle birlikte info@suleymanpasacilingir.com e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.